Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie personenbezogene Daten verarbeitet werden, wenn Sie die mobile Anwendung PEDAL24 nutzen. Verantwortlich ist die:
PEDAL24 UG (haftungsbeschränkt)
Tribünenweg 26
22111 Hamburg
Deutschland
Bei Fragen oder Anliegen zum Datenschutz können Sie sich an uns wenden:
PEDAL24 UG (haftungsbeschränkt)
Tribünenweg 26, 22111 Hamburg, Deutschland
E-Mail: [email protected]
Beim Herunterladen der App über App-Stores (z. B. Apple App Store oder Google Play Store) können personenbezogene Daten wie Benutzername, E-Mail-Adresse oder Geräte-ID an diese Plattformen übermittelt werden. PEDAL24 hat darauf keinen Einfluss und übernimmt hierfür keine Verantwortung.
Beim Starten der App übermittelt Ihr Gerät automatisch folgende Informationen:
Betriebssystem und Gerätetyp
IP-Adresse (anonymisiert)
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
App-Version
Inhalt und Zugriffsstatus der Anfragen
Diese Daten sind notwendig, um die App korrekt darzustellen sowie Sicherheit und Stabilität zu gewährleisten.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Zur Nutzung von PEDAL24 ist eine Registrierung erforderlich. Dabei erheben wir:
Vollständiger Name
E-Mail-Adresse
Mobilnummer
Adresse und Stadt
Profilbild
Diese Daten dienen der Verifizierung und ermöglichen eine vertrauensvolle Interaktion zwischen Nutzern (Kund:innen und Mechaniker:innen).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Bei Aufgabe oder Annahme von Serviceanfragen verarbeiten wir:
Art, Preis und Beschreibung des Services
Zeitpunkt und Ort der Durchführung
Buchungsstatus und Änderungsverlauf
Chatnachrichten sowie ausgetauschte Bilder/Anhänge
Bewertungen durch andere Nutzer:innen
Dies ermöglicht die Vermittlung, Koordination und Bewertung von Services auf der Plattform.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Zahlungen erfolgen sicher über unseren Zahlungsdienstleister (z. B. Stripe). PEDAL24 speichert keine Kartendaten. Zur Abwicklung übermitteln wir notwendige Daten (z. B. Name, E-Mail, Betrag) an den Zahlungsanbieter.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Die App kann Zugriff anfragen auf:
Push-Benachrichtigungen: Zur Information über Auftragsupdates und Angebote
Kamera & Galerie: Für den Upload von Bildern zum Bike
Standort: Um Mechaniker:innen in der Nähe zu finden (nur mit ausdrücklicher Zustimmung)
Diese Berechtigungen können jederzeit in den Geräteeinstellungen widerrufen werden.
Zur Verbesserung der App nutzen wir Firebase (Google) und UXCam. Dabei können folgende Daten erfasst werden:
Absturzprotokolle
Sitzungsverläufe
Geräteinformationen
Interaktionsmuster
Die Daten werden, soweit möglich, anonymisiert. Diese Tools helfen uns, die Nutzbarkeit und Qualität der App zu optimieren.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Wenn Sie den Support kontaktieren, verarbeiten wir:
Inhalt Ihrer Nachricht
E-Mail-Adresse oder Telefonnummer
Zeitstempel und Kommunikationsverlauf
So können wir Ihre Anfrage bearbeiten.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Zur Sicherheit in der App kann PEDAL24 digitale Moderationssysteme einsetzen (z. B. zur Erkennung von Betrug oder Missbrauch). Verdächtige Inhalte werden geprüft. Der Chatverlauf wird nur in dem Umfang ausgewertet, der zur Durchsetzung der Regeln erforderlich ist.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Ihre Daten werden nur weitergegeben, wenn:
dies zur Vermittlung zwischen Kund:innen und Mechaniker:innen erforderlich ist
Zahlungen abgewickelt werden
gesetzliche Pflichten (z. B. steuerliche) bestehen
Sie ausdrücklich eingewilligt haben
Bei einer Buchung werden dem Vertragspartner grundlegende Profildaten (Name, Stadt, Bild, Sprache, Bewertungen) angezeigt.
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es zur Erfüllung vertraglicher Pflichten erforderlich ist. Kontobezogene Daten bleiben erhalten, bis Sie deren Löschung beantragen. Finanz- und steuerrelevante Daten speichern wir gemäß gesetzlicher Aufbewahrungsfristen.
Sie haben das Recht:
auf Auskunft und Berichtigung Ihrer Daten
auf Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung
Ihre Einwilligung zu widerrufen (sofern erteilt)
Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzulegen
Zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie an: [email protected]
Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, um rechtlichen oder betrieblichen Anforderungen zu entsprechen. Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit in der App einsehbar.
Stand: Juli 2025
Our goal is to foster a cycling community that values reliability, eco-consciousness, and genuine passion for biking.
